In dit boek introduceert -Leo Kerklaan een nieuw -concept voor prestatie-management:
De Organisatie-cockpit^®. Met dit concept is het mogelijk om een specifieke set prestatie-indicatoren voor een organisatie te ontwikkelen. Het boek is volledig gericht op de praktijk en behandelt ook de implementatie en het gebruik van een Organisatie-cockpit. De tekst is gelardeerd met advieservaringen, voorbeelden en schema’s. De centrale gedachte is: visie, focus, actie. Zonder visie geen strategie, zonder een strategie geen indicatoren en zonder indicatoren geen gerichte actie. Flexibiliteit en maatwerk staan voorop. Er worden vier bruikbare ‘aanvliegroutes’ aangereikt om zelf aan de juiste indicatoren te komen. Deze routes worden toegelicht met uitgebreide case-studies van ANWB, Univé E-business, Parkeren Den Haag en Giant Europe Manufacturing. Na het succes van 10 ongewijzigde bijdrukken, is het boek nu weer volledig geactualiseerd.